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网上买的空调怎么保修

房产中介 发布于 2024-01-31 15:24 浏览:79次


网上买的空调,假如出现故障了要保修,可以先联系卖家,现在都是全国联保,通过厂家总部售后来统一调配。保修期内空调出现非人为导致的空调故障,厂家售后必须给予免费维修,而不是不维修,这是他们的责任和义务。所以网上购买的空调只要是正品,正规网站购买,有正规的购买发票,产品的售后服务不受影响,由厂家总部售后统一提供服务。

网上购买空调注意事项

1、确定机型:看匹数看参数

目前,市场上有变频空调和定频空调两大类,其价格和性能有些差异,变频空调已成为市场趋势,价格相对略高。网购空调之前,消费者应先根据家庭需求确定所需空调种类。

另外,还需要参考空调的产品性能,如空调匹数、型号、能源标识等。空调机或说明介绍上的很多字母标识也都有讲究,消费者关心的是产品的节能等级标识,另外,空调型号字母中有“R”的为冷暖空调,没有“R”的是单冷空调,在上述型号字母之后标有“BP”的,是变频空调,“25、35、50、60、70”等数字代表制冷量。

选购空调,一定要根据自己使用面积来确定空调大小。一般可根据房间面积大小及密封保温条件好坏、楼层、朝向、高度等因素,来确定所需空调制冷量的大小。如果房间西晒、隔热密封差,冬季需要空调制热取暖,制冷量应适当加大。

2、选择渠道:货比三家重口碑

对于网购空调来说,省钱实惠确实是硬道理。为了选择实惠的产品,除自行比价外,还可以利用专门的比价渠道来筛选。网购空调应该选择正规的电商网站,如苏宁易购、国美在线、京东商城,或是一些品牌的官方旗舰店,省钱应该建立在好的产品质量、好的售后服务、满足自己需求的基础上。货比三家时,还可以比较各商城的优惠措施、售后服务等。网上买家电,一定要选正规品牌,售后服务网点也可以关注下,这样售后更省心。

3、下手购买:发货安装先协商

空调算是个半成品,选择网购空调,室内、外机的安装也是关系到空调使用的关键一步。一般电商网站上都有详细的购买说明,第一步是送货人员把产品送到你家,第二步是消费者拨打厂商的售后,由其派人上门安装。家电专家特别提醒消费者,在网购空调时,要先确认网站物流配送的范围,尤其是些中小城市或是偏远山区,有些地方可能需要自行提货。

网购空调时,消费者在确认订单之前,就应先询问送货及安装的时间,避免等待时间过长,影响使用。一般送货人员会提醒,产品包装不能拆,不然待安装时发现问题不好说,所以千万不要自己单独拆开检查配件等。

4、留存票据:退换货售后更方便

网购空调送货上门和验收安装都完成后,一定要注意保留好票据和包装箱,这样如果发现产品出现故障,而且不是因为自身原因,可以在商家承诺的退换货期间内要求退换货。购买的空调如有质量问题,通常都是7天包退、15天包换,留存票据,寻求退换货等售后服务更方便。